Política de privacidad

Esta política explica cómo PublícaloYa (NIT 1004608333-4), responsable de PublícaloYa, trata tus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas de protección de datos en Colombia.

1. Datos que recolectamos

• De registro: celular, nombre, ciudad y, si lo das, correo electrónico.
• De tus anuncios: textos, fotos, precio, ciudad y barrio.
• De mensajes: las conversaciones que tienes con otros usuarios dentro de la plataforma.
• De pagos: referencia, valor y estado de la compra. Los datos de la tarjeta los procesa la pasarela; nosotros no los guardamos.
• De uso: páginas visitadas, búsquedas, dispositivo y dirección IP, para seguridad y estadísticas.

2. Para qué los usamos

• Crear y proteger tu cuenta, y verificar tu correo con un código.
• Publicar tus anuncios y permitir que los interesados te contacten.
• Enviarte avisos sobre mensajes, pagos, anuncios por vencer y búsquedas guardadas.
• Prevenir fraudes, moderar contenido y atender reportes.
• Procesar pagos y emitir comprobantes.
• Mejorar el servicio con estadísticas agregadas.

3. Qué ven otros usuarios

Tu nombre, ciudad, fecha de registro, calificaciones y anuncios son públicos. Tu celular solo se muestra cuando un interesado toca "Ver teléfono" o "WhatsApp" en un anuncio en el que lo activaste. No pedimos ni guardamos documentos de identidad.

4. Con quién los compartimos

Con proveedores que nos ayudan a operar (alojamiento, mensajes de WhatsApp, pasarela de pagos, analítica, publicidad), bajo acuerdos de confidencialidad; y con autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos.

5. Tus derechos

Como titular puedes, en cualquier momento y sin costo:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que eliminemos tus datos, salvo que debamos conservarlos por ley.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Escríbenos a datos@publicaloya.com. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas cuenta y, después, solo el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables o de seguridad.

7. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, controles de acceso y monitoreo para proteger tu información. Ningún sistema es 100 % seguro; si detectamos un incidente que te afecte, te lo informaremos.

8. Cookies y almacenamiento del navegador

Guardamos en tu navegador tu sesión, tus preferencias (como el modo oscuro) y tus favoritos para que la app funcione. Si lo autorizas, usamos herramientas de analítica para entender cómo se usa el sitio.

Mostramos publicidad de Google (AdSense) en algunos anuncios. Google y sus socios usan cookies para mostrarla; si no aceptas las cookies, los anuncios no se personalizan con tu actividad. Puedes revisar cómo usa Google estos datos en policies.google.com.

El detalle de cada cookie y cómo cambiar tu decisión está en la política de cookies.

9. Cambios

Si cambiamos esta política de forma importante, te avisaremos dentro de la app antes de que entre en vigencia.